Sisältö
- Myynnin seuranta
- Seurannan seuranta
- Ei vikoja, ei stressiä - vaiheittaiset ohjeet elämää muuttavien ohjelmistojen luomiseen tuhoamatta elämääsi
- Asiakastietojen kerääminen
Lähde: PhonlamaiPhoto / iStockphoto
Ottaa mukaan:
Saatat puuttua, jos et hyödyntä kaikkia POS-ohjelmiston tarjoamia toimintoja.
Monet yritykset käyttävät myyntipisteitä (point-of-sale, POS) -ohjelmistoja myynnin kasvattamiseksi, mutta jotkut eivät ymmärrä, että näiden järjestelmien toiminnallisuus ylittää selvästi tämän yksinkertaisen toiminnan. POS-ohjelmisto seuraa myyntitietoja, soveltaa alennuksia ja tarjouksia, säilyttää asiakastiedot, tuottaa myyntiennusteita ja raportteja, hallinnoi varastoja ja analysoi tarvittaessa kustannuksia, hintoja ja voittoja.
Tärkein POS-ohjelmistojärjestelmän toiminto on kuitenkin liike-elämän, varaston ja asiakkaiden seuranta. Täällä voit myös tarkastella kutakin toimintoa yksityiskohtaisesti - ja mitä se voi lisätä yrityksen tulokseen. (Lisätietoja POS-järjestelmistä ja vertaa POS-järjestelmien tarjoajien ilmaisia tarjouksia täältä.)
Myynnin seuranta
POS-ohjelmisto voi sylkeä kaikenlaista tietoa yrityksen myynnistä, joista monet voivat auttaa yritystä hallitsemaan liiketoimintaansa tehokkaammin. Mikä myyntimäärä on? Mitä myy? Kuinka paljon se myy? Mihin sitä myydään? Milloin myyntimäärä on suurin ja milloin se on alhaisin? Kuinka korkealle voit nostaa hintoja ennen kuin asiakkaat lopettaa ostamisen? Kuinka alhaalla voit pudottaa ne ennen kuin menet punaiseksi?
POS-ohjelmiston luomia raportteja voidaan tuottaa minkä tahansa lukumäärän perusteella, jolloin myyntitiedot voidaan tarkastella osastoittain, päiväittäin, hinnoittain ja lajitella monien muiden mittareiden mukaan. Arvioimalla nämä tiedot huolellisesti, yritykset voivat tunnistaa myyntiprosessin ongelmat, luoda tulevaisuuden myyntistrategian ja löytää paikkoja, joissa hintojen tai varastojen muutokset voivat lisätä tuloja aiheuttamatta negatiivista vaikutusta myyntiin. Luuletko, että voit tehdä tämän ilman kovaa tietoa? Tilastot viittaavat toisin.
- Emotionaalinen hinnoittelu oli yksi monista tekijöistä tutkijoiden kutsumassa "epäpätevyyteen", jonka osuus Yhdysvaltain startup-yritysten epäonnistumisista oli 46 prosenttia.
- 56 prosenttia valmistajista on vähintään kaksi viikkoa jäljellä myyntiennusteista ja 19 prosenttia on vähintään kuukausi jäljessä POS-myyntitietojensa analysoinnin viivästymisistä.
Seurannan seuranta
POS seuraa varastoa, kun se tulee yritykseen lopulliseen myyntiin. Aivan kuten yrityksen omistaja kysyy vähittäismyyntiä koskevia ohjelmisto-kysymyksiä, he voivat kysyä myös seuraavia kysymyksiä: Mitä tällä hetkellä on hyllyillä? Mitä varastossa? Mikä on loppumassa, kuinka usein se loppuu ja kuinka nopeasti se voidaan palauttaa uudelleen?
POS-ohjelmistoa voidaan käyttää tarkastelemaan tietyn varastotuotteen myyntihistoriaa. Siihen sisältyy korko, jolla se myy, käsillä olevien esineiden keskimääräisen määrän koko ajan, hinnan, jonka esine myy, ja tulot, jotka liiketoiminta saa kyseisen tuotteen myynnistä.
Yhdessä arvioituna nämä tiedot voivat tarjota tarjouksia, hankintakäytäntöjä, varastointistrategiaa ja ylijäämämäärää. Se auttaa myös saavuttamaan tavoitteen, jonka mukaan varastossa on aina tarpeeksi tuotteita vastaamaan asiakkaiden kysyntää, mutta et koskaan menetä rahaa riittämättömän tai ylimääräisen varaston takia.
Esimerkiksi, ottamalla käyttöön varastoseurantaratkaisun, Wholesale Boutique, muotiasusteiden tarjoaja, joka täyttää yli 30 000 asiakastilausta vuodessa, pystyi vähentämään tilauksen käsittely- ja toimitusaikaa 35 prosentilla, sanoo Fishbowl Inventory -raportti.
Ei vikoja, ei stressiä - vaiheittaiset ohjeet elämää muuttavien ohjelmistojen luomiseen tuhoamatta elämääsi
Et voi parantaa ohjelmointitaitojasi, kun kukaan ei välitä ohjelmiston laadusta.
Samoin yhdessä supermarketti Giant Eagle ja juomayhtiö Anheuser-Busch käyttivät POS-tietojen ennustavaa mallintamiskykyä tuottaakseen 32 päivän ennusteen tuotteiden kysynnästä. Booz Allen Hamiltonin raportin mukaan ne vähensivät loppuvarastoja 6,6 prosentista 3,4 prosenttiin ja kasvattivat myyntiä 3 prosentilla. (Yritykset käyttävät yhä enemmän mobiili maksujärjestelmiä osana POS-ratkaisuja. Lisätietoja mobiili maksujärjestelmistä: Me testaamme heidät.)
Asiakastietojen kerääminen
Viimeinen tietotyyppi, jonka POS-ohjelmisto kerää, on yritysasiakkaiden tiedot. Tämä sisältää heidän nimensä, maksuajan, ostohistorian, ostotiheyden, väestötiedot, yhteystiedot ja paljon muuta. Kaiken kaikkiaan nämä tiedot voidaan siirtää markkinointikampanjoihin ja käyttää niitä kohdeyleisön, yleisösegmenttien ja mahdollisten uusien markkinoiden tunnistamiseen. (Lisätietoja asiakastiedoista: Asiakkuudenhallinnan kuusi suuntausta).)
Esimerkiksi Messina Hof Winery & Resort Bryanissa ja Fredericksburgissa, Teksasissa, käytti POS-järjestelmää kerätäkseen asiakastietoja, jotka sitten toteutettiin kohdennetussa markkinointikampanjassa. Yhtiö lähetti 12 194 s, joiden avoin kurssi oli 31 prosenttia ja jotka tuottivat 46 044 dollaria suoramyyntiä, kertoo NCR Corporation. Con: Keskimääräinen avoin hinta Yhdysvalloissa on 19,9 prosenttia.
Myynti, varastot ja asiakkaat ovat kaiken vähittäiskaupan rakennusosat. Tämä tarkoittaa, että yritysten on kyettävä seuraamaan ja analysoimaan tarkasti kutakin menestyksen varmistamiseksi. POS-ohjelmistosi tiedot voivat auttaa sinua tekemään juuri tämän.