Sisältö
- Miksi FTC ei pitänyt tietosuojakäytännöstä
- He eivät voi tehdä niin! Vai voivatko he?
- Sekaannuskerroin
- (Illuusio) etenemisestä
- Varattu elämä ja kielteiset asenteet sivustoihin
- Mitä vastuuja sivustot tekevät asiakkaan yksityisyydestä?
Ottaa mukaan:
Pysyminen ajan tasalla on paras tapa varmistaa, että nämä sivustot kunnioittavat sinua ja yksityisyyttäsi.
Kuinka monta kertaa olet kuullut tämän spiel? "Yksityisyytesi on meille tärkeä. Lue tietosuojakäytäntömme."Jos yksityisyytesi oli todella tärkeä, pitäisikö verkkosivustojen, joissa vierailet päivittäin, niiden, joiden avulla jaat tarinoita perheen kanssa ja yhteydenpitämään kaukokavereiden kanssa, jatkuvasti tarkistamaan sopimusta sanoakseni niin? Jos sosiaalisen median verkkosivustot todella kunnioittavat yksityisyyttäsi, olisiko politiikat niin täynnä žargonia, että koko asiakirja lukee kuin hieno?
"Tietosuojakäytäntö on paljastava asiakirja, jonka tarkoituksena on tiedottaa kuluttajille (ja siten suojata niitä)", Businessweek neuvoi yritysomistajia. Näistä käsittämättömistä asiakirjoista ei kuitenkaan aivan liian usein ole informatiivista - ja se saattaa olla kohta.
Miksi FTC ei pitänyt tietosuojakäytännöstä
"Sekava uusi tietosuojakäytäntö? Sinun pitäisi olla", lue aiheesta aiheesta Digital Trends -blogin otsikko. Se ei ole myöskään subjektiivinen mielipide. Sosiaalisen median sivuston vuoden 2009 tarkistukset tietosuojapolitiikkaan saivat niin kiinnostuneen huomion, että Yhdysvaltain liittovaltion kauppakomissio (FTC) jätti sosiaalisen median jättiläistä virallisia valituksia siitä, mitä The New York Times viittasi "harhaanjohtaviin käytäntöihin". Erityisiä tulipalon saaneita käytäntöjä ovat henkilökohtaisten tietojen, kuten käyttäjien nimien, sijainnin, sukupuolen ja (tiettyjen) valokuvien, automaattinen julkinen näyttäminen sekä sosiaalisen median toiminta, kuten "tykkäyssivut" ja ystäväluettelot. Käyttäjät eivät voineet luopua näiden yksityisten henkilökohtaisten tietojen julkaisemisesta.Lisäpäivitykset toukokuussa 2010 ratkaisivat jotkut näistä ongelmista antamalla käyttäjille jonkin verran lisävalvontaa yksityisyysasetuksissaan, mutta FTC: n ja FTC: n välinen ratkaisu tehtiin virallisesti vasta elokuussa 2012. Rangaistus käyttäjien harhaanjohtamisesta "sanomalla, että he voivat pitää kuten yksityinen tieto, jonka jälkeen se voidaan toistuvasti jakaa ja julkistaa ", kuten FTC totesi, ei sisältänyt sakkoja tai pakottanut sitä myöntämään väärinkäytöksiä. Sen sijaan valtion virasto oli aktiivinen ja keskittyi siihen, mitä tulevaisuudessa voidaan tehdä käyttäjien yksityisyyden suojelemiseksi.
Vaikka tämä erityinen myrsky on lopulta sammutettu, se ei ollut sivuston ensimmäinen tietosuojakäytäntöpäivitys, joka herätti vastaiskua, ja se ei todennäköisesti ole viimeinen. "Sen perustamisesta lähtien 2004, sen toimitusjohtaja Mark Zuckerberg on ajautanut käyttäjiä jakamaan enemmän tietoja itsestään", The New York Times kirjoitti vuonna 2010. "Kerta toisensa ajan, käyttäjät ovat työntäneet taaksepäin, valittaen, että jokin uusi ominaisuus tai sivuston asettaminen loukkasi heidän yksityisyyttään. "
Tietäen, että käyttäjän valitukset ja liittovaltion pakotteet seuraavat yksityisyysasetuksen muutoksia, saatat odottaa, että kaikki sosiaalisen median sivustot oppivat aiemmista virheistä. Järjestelmänvalvojat ja henkilökunta saattavat luulla olevansa onnekkaita, että he päästivät taloudellisista seuraamuksista, joita FTC osui Googleen viimeisen tietosuojakäytäntönsä aikana.
oli onnekas verrattuna Googleen, jonka täytyi maksaa 22 500 000 dollarin sakko FTC-valitusten ratkaisemiseksi siitä, että se on kerännyt virheellisesti tietoja Applen Safari-selaimen kautta suoritetuista käyttäjähakuista, CNET News kertoi. Valokuvaluotto: Flickr.
Jos yrityksen liiketoiminta liittyi suoraan asiakaskäyttöön - jos esimerkiksi käyttäjien oli maksettava ylläpitää ja käyttää tilinsä verkkosivustolla - sinulla voi olla oikeus. Mutta se ei myy verkkosivustoa käyttäjille; sen sijaan se myy sinun kaltaisiasi käyttäjiä mainostajille. "Yhtiö menestyy sen ansiosta, että mainostajat voivat kohdistaa potentiaalisiin asiakkaisiinsa tarkalla tarkkuudella, ja se vie erittäin henkilökohtaisia tietoja", kertoi. Joten ellei käyttäjien viha saavuta pistettä, jossa sivuston boikotti on todellinen, niin että siitä tulee tehoton mainontaväline - epätodennäköinen, kun otetaan huomioon, kuinka usein monet meistä käyttävät sivua edes ajattelematta sitä - vastaamme tarkalleen meille.
Ja on kaukana ainoasta sosiaalisen median sivustosta, jolla on yksityisyyden suojaan liittyviä huolenaiheita. "ottaa lämpöä yksityisyyskysymyksiin osittain, koska sillä on yli 400 miljoonaa aktiivista käyttäjää ympäri maailmaa, se on 300 punnan sosiaalisen verkostoitumisen gorilla. Se, mitä asioille tapahtuu suurimmalle osalle online-amerikkalaisia", kertoi Infomedia. Todellisuudessa "ja muut sosiaalisen median sivustot jakavat henkilökohtaisia tietojasi kolmansien osapuolten kanssa, joille on ominaista kiinnostuneisuus siitä, kenen kanssa seurustelet, mitä ostat, mitä luet ja lähinnä missä hengailet. verkossa." Pohjimmiltaan oletamme, että kaikilla luotettavilla sosiaalisen median sivustoillamme on sekava tai harhaanjohtava tietosuojakäytäntö - se on vain syntipukki. Mieti Instagram-viime vuonna innoittamaa otsikkovarastamista, jonka aikana käyttäjät saivat tietää, että osa valokuvienjakosivuston päivitetystä tietosuojakäytännöstä voidaan tulkita lupaksi yrityksille varastaa ja käyttää sivuston käyttäjien valokuvia mainoksina kysymättä lupaa tai maksamatta tehdä työtä.
He eivät voi tehdä niin! Vai voivatko he?
Kun uusi Instagram-tietosuojakäytäntö päivittää vihaisia käyttäjiä ympäri maailmaa, he eivät reagoineet liikaa. Sen sijaan he tekivät eräänlaisen välttämättömän houkutuksen saadakseen sosiaalisen median yrityksen ylittämään rajojensa ylittymisen - vähän aikaa, joka tapauksessa.
Jopa 100 000 000 ihmistä käyttää Instagramia kuukausittain, sivusto raportoi. Valokuvaluotto: Flickr.
Mutta aivan kuten sosiaalisen median sivustot kehittyvät jatkuvasti, samoin heidän tietosuojakäytäntönsä. "Kirjoita Instagram ilmoittaaksesi heille, ettet ota vastaan heidän äskettäin päivitettyjä käyttöehtoja", kehotti NaturalExposures.com - "äskettäin uudistettu versio, joka antaa heille silti oikeuden tehdä mitä he haluavat valokuvien kanssa. Vaikka et" Haluatko ansaita rahaa kuvista, haluatko yksityisen kuvakokoelmasi saatavana Viagra-tuotteisiin, alkoholituotteisiin tai savukekampanjoihin?
Jos se tuntuu kauashakuiselta, niin ei ole. Kuka voi unohtaa ulkomaalaisen loukkaavan mainoksen (nähty täällä The Huffington Post -lehdessä), jonka Belvedere Vodka rapatti sosiaalisen median sivustoille maaliskuussa 2012? Huffington Postin toinen artikkeli kertoi huhtikuussa 2012 naisen, jonka valokuvia käytettiin ilman lupaa epämiellyttävässä ilmoituksessa, alkoholiyhtiötä vastaan. Osoittautuu, että yritys oli varastanut kuvan sopimattomasti videosta (joka ei täysin liity raiskaukseen), joka oli julkaistu YouTubessa. Vaikka Belvedere saattaa joutua oikeudenkäyntiin toimistaan, Instagram-käyttäjät pelkäävät tietosuojakäytännön kielet saattavat mahdollisesti tehdä tällaisista toimista täysin laillisia tulevaisuudessa.
Sekaannuskerroin
Kuinka sekava ovat sosiaalisen median tietosuojakäytännöt? Saatat olla yllättynyt. Vuonna 2012 Siegel + Gale kokeili osallistujia ymmärtämään monimutkaisiksi katsottujen asiakirjojen ymmärtämistä. Verrattuna valtioneuvoston ilmoituksiin (keskimääräinen ymmärtämispiste 70 prosenttia), pankkien luottokorttisopimuksiin (68 prosenttia) ja pankkipalkkio-ohjelmasääntöihin (51 prosenttia), paljon vähemmän osallistujia ymmärsi ja Googlen tietosuojakäytännöt (39 prosenttia ja 36 prosenttia ymmärrettävyyspisteistä, vastaavasti). Tämä tarkoittaa, että huomattavasti alle puolet vastaajista ymmärsi tietosuojaoikeutensa ja -asetuksensa, ja tuskin yli kolmasosa ymmärsi täysin Googlen käyttämät henkilötiedot. Tämä johtuu siitä, että heitä ei ole asetettu maallikkojen käsitteisiin, ja monissa tapauksissa he ovat taipuisia, että vaikka ymmärrätkin sanat ja teoreettiset käsitteet, on mahdotonta ymmärtää niiden käytännön vaikutuksia, jotka liittyvät sosiaalisen median henkilökohtaiseen käyttöön. "Vaikka yksityisyydensuojakäytännöt voivat auttaa käyttäjiä ymmärtämään, mitä henkilökohtaisia tietoja kerätään, he tarvitsevat usein korkeakoulutason lukutaitoja" ymmärtää niitä ", kertoi tietotekniikan julkaisu ja tietotekniikkajohtaja CIO.Mikä tekee tietosuojakäytännöistä niin suppeita? Ensinnäkin ne voivat olla toistuvia. Tämän verkkosivun nimi näkyy vain kaksikymmentä kertaa vain kahden sivun tietosuojakäytännön ensimmäisellä sivulla. Ei ihme, että tietosuojakäytännöillä on yleensä käsitys. Kuva: Wikimedia Commons.
(Illuusio) etenemisestä
Toinen syy siihen, että tietosuojakäytännöt ovat niin salaperäisiä monille käyttäjille, on sekä asiakirjojen että verkkosivuston ominaisuuksien jatkuvasti muuttuva luonne. "Kun lisätyt uudet ominaisuudet ja sen yksityisyyden hallinta muuttuivat yhä monimutkaisemmiksi, niistä tuli käytännössä käyttökelvottomia monille ihmisille", kertoi The New York Times. Monille käyttäjille se on juuri jatkuva ongelma. Mukauttamiseen on liikaa vaihtoehtoja, ja niiden erot voivat olla niin vähäisiä, että on vaikea tietää mitä hyväksyt.
Vaikka tämänkaltaiset valintaikkunat tekevät tietosuoja-asetuksista helppoja soveltaa, asetusten löytäminen tai säätäminen ei ole aina niin helppoa - varsinkin kun käytännöt ja oletusasetukset muuttuvat jatkuvasti. Valokuvaluotto: Flickr.
Kriitikot väittävät, että jatkuvasti muuttuvat tietosuojakäytännöt ovat tahallaan hämmentäviä - että vaivattomasta vaihdosta tietojen jakaminen pitää käyttäjiä autuaasti tietämättöminä ja haavoittuvimpana ", kertoi Infomedia. Kun havaitsemme, mitä pidämme yksityisyyden loukkaamisena, tunnemme kuitenkin enemmän petoksesta kuin autuasta. "näyttää näyttävän säätävän tietosuojakäytäntöjään enemmän kuin useimmat ihmiset muuttavat profiilikuviaan", kertoi NBC News. "Kaiken tämän seuraaminen on melko työlästä - etenkin kuluttajille, jotka eivät ole perehtyneet tiensä läpi Legalen labyrintti tällaisissa politiikoissa. "
Juuri tämä legaalainen näyttää olevan ongelma. "Politiikat ovat yleensä pitkiä, uaalisia selityksiä datakäytännöistä, jotka lakimiehet kirjoittavat useimmiten suojelemaan yrityksiä oikeudellisilta toimilta", kertoi ACM CHI: n laskentajärjestelmien inhimillisiä tekijöitä käsittelevä konferenssi vuonna 2011. "Lukuisat tutkimukset ovat osoittaneet, että ihmiset eivät lukea tietosuojakäytäntöjä ja tehdä virheellisiä oletuksia sen perusteella, että sivustolla on linkki tietosuojakäytäntöön. "
Itse asianajajana arvostan luonnollisesti sitä, että juridisten asiakirjojen on oltava perusteellisia ja täsmällisiä. Mutta minusta vaikuttaa siltä, että tämä täydellinen ymmärryksen puute perustyökaluista, joita käytämme päivittäin viestinnässä, on punainen lippu. Kuluttajille ja yrityksille on taattava jonkinlainen suoja, ja se tarkoittaa, että tietoinen suostumuksesi tietojen jakamiseen on tärkeätä. Yksityisyytesi on todella tärkeä - ja on aika, että yritykset alkavat toimia niin.
Tiedät, ettei kaikki lukemasi totta - mutta eikö sinun pitäisi kyetä ymmärtämään ja luottamaan sivuston tietosuojakäytäntöihin? Valokuvaluotto: Flickr.
Varattu elämä ja kielteiset asenteet sivustoihin
Tietosuojakäytäntöjen monimutkaisuus on vasta ongelman alku. Sitä yhdistävät kiireinen, jatkuvasti liikkeellä oleva aikataulu, eikä ole mikään salaisuus, että monet verkkosivustot (sosiaalinen media ja muut) pyrkivät aliarvioimaan yrityksen tietosuojakäytännön tuntemisen tärkeyttä - ja sinun oikeuksien laajuutta. Kuten "Olen lukenut ja hyväksyn käyttöehdot", lauseesta "Olen lukenut ja ymmärtänyt tietosuojakäytännön" on tullut yksi suosituimmista valheista Internetissä.Milloin viimeksi napsautit linkkiä ja yritit lukea tietosuojakäytäntöä? Olkaamme rehellisiä, tällä hetkellä edes selkein tietosuojakäytäntö ei voi auttaa meitä, jos emme koskaan näe sitä. Kun siirrymme yhä enemmän älypuhelimen ikään, kirjaudumme sovelluksiin ja tileihin ja teemme jopa ostoksia olematta koskaan lähellä oikeata tietokonetta. Tämä tarkoittaa, että näytöt ovat pienemmät, näppäimistömme ovat virtuaalisia ja huomio on todennäköisesti muualla. Onko mahdollista, että luemme tosiasiallisia käytäntöjä ja käyttöehtoja? Ohut ja jatkuvasti kutistuva.
Yritykset tekevät yksityisyydestä tuntuvan niin pieneltä huolenaiheelta - katso miten se näyttää rekisteröintilomakkeen alareunassa. Ja vaikka voit napauttaa linkkiä lukeaksesi tietosuojakäytäntöä, sovellusten luojat eivät varmasti kannusta sinua tekemään niin. Valokuvaluotto: Flickr.
Mahdollisuus luoda uusia tilejä uusille verkkosivustoille kirjautumalla sisään tililläsi saattaa tuntua aikaa säästävältä. Sinun ei tarvitse kirjoittaa nimeä, osoitetta, sukupuolta ja muuta määrää muita yhteystietoja. Se on yksinkertainen ja kätevä - ehkä vaarallisesti.
> "Mitä olet juuri sopinut? Tarkoititko paljastaa yhtä tärkeitä tietoja kuin syntymäpäiväsi ja sähköpostiosoitteesi?" kirjoitti The New York Times. "Suurin osa meistä kohtaa tällaisia päätöksiä päivittäin. Olemme kiireisiä ja hajamielisiä emmekä kiinnitä tarkkaan huomiota tekemiseen. Usein luovutamme tietomme vastineeksi sopimukselle, josta emme voi kieltäytyä." Onko kauppa alennus verkkokauppiaalle, uusi sovellus puhelimellesi tai viimeisin addicting-peli, et saanut sitä ilmaiseksi. "Maksat paikastasi henkilökohtaisilla tiedoilla - niin paljon tai vähän kuin valitset toimittaa", kertoi Infomedia. "Kun muut sosiaalisen median verkot jatkavat laajuuttaan, sinun on oltava tietoinen siitä, kuka jakaa mitä kenen kanssa."
Kun vietämme enemmän aikaa virtuaalimaailmassa, käy selväksi, että yksityisyyttä koskevat huolenaiheet eivät poistu pian. Sivustot vaativat todennäköisesti edelleen käyttäjiä luovuttamaan yhä enemmän henkilökohtaisia tietoja palveluidensa käyttämiseksi. Ja noudatamme aikaisempien kokemusten perusteella. Huolimatta kiistanalaisesta päätöksestä ottaa käyttöön uusia kiistanalaisia tietosuojakäytäntöjä, "muutokset käyttöliittymään ja oletusasetuksiin johtivat huomattavaan lisääntymiseen henkilökohtaisten tietojen julkisessa paljastamisessa", Phys.org kertoi.
Mitä vastuuja sivustot tekevät asiakkaan yksityisyydestä?
Typerää? Ei. Epärealistisesti optimistinen? Voi olla.
FTC: n seuraukset voivat auttaa vakuuttamaan sosiaalisen median sivustoja avoimemmin käyttämään yksityisiä tietojamme. Joten voi käyttäjän palautetta. Jotkut organisaatiot, kuten korkeakoulut ja jopa valtiot, ovat pohtineet omien yksityisyyden suojaa koskevien sääntöjensä laatimista - mutta vaikka nämä määräykset lopultakin tekisivätkin lakia, miten ne pannaan täytäntöön siten, että kaikki jatkuvasti muuttuvan Internetin sivustot noudattavat niitä?
Paras tapa suojata yksityisyyttäsi on aktiivinen ennen kuin näihin kysymyksiin vastataan. Ota aikaa lukea tietosuojakäytäntöjä, kun törmännyt niihin. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Tarkista yksityisyysasetukset säännöllisesti. Tärkeintä on muistaa, että kaikki Internetissä lähettämäsi voi löytää tien julkiseen paikkaan, ja kun sisältö ilmestyy verkossa, se ei voi koskaan kadota (muista, että Belvedere Vodka -mainos poistettiin muutamassa tunnissa - mutta se voi silti olla. löydetty suhteellisen helposti). Internetiin julkaistu sisältö on muokattavissa. Kuka tahansa (työnantajat, tuttavat, vakuutusyhtiöt) voi löytää sen, ja se voidaan poistaa harhaan, vääristää ja muuttaa kokonaan. Sopiiko se sinulle?
Sinun ei pitäisi olla pakko valvoa yksityisyyden suojaa koskevia määräyksiä, mutta sinun ei pitäisi myöskään langeta henkilökohtaisten tietojen ja sisällön väärinkäytön saaliin, koska häikäilemättömät yritykset käyttivät luottamustasi hyväkseen. Pysyminen ajan tasalla on paras tapa varmistaa, että nämä sivustot kunnioittavat sinua ja yksityisyyttäsi.
Tämä viesti ilmestyi alun perin osoitteessa consoleandhollawell.com. Se on ruoko täällä kirjoittajan luvalla.