Sisältö
- Määritelmä - Mitä IT-palvelun laadunhallinta (IT SQM) tarkoittaa?
- Johdanto Microsoft Azureen ja Microsoft Cloud | Tämän oppaan läpi opit mitä pilvipalvelussa on kyse ja kuinka Microsoft Azure voi auttaa sinua siirtämään ja johtamaan yritystä pilvestä.
- Techopedia selittää IT-palvelun laadunhallinnan (IT SQM)
Määritelmä - Mitä IT-palvelun laadunhallinta (IT SQM) tarkoittaa?
IT-palvelujen laadunhallinta (IT SQM) on käytäntö varmistaa ja hallita organisaatiossa toimitettujen ja käytettyjen IT-palvelujen laatua.
Se on laaja termi, joka sisältää useita erilaisia tekniikoita ja prosesseja sen varmistamiseksi, että IT-palvelut täyttävät tai ylittävät halutun laatustandardin.
Johdanto Microsoft Azureen ja Microsoft Cloud | Tämän oppaan läpi opit mitä pilvipalvelussa on kyse ja kuinka Microsoft Azure voi auttaa sinua siirtämään ja johtamaan yritystä pilvestä.
Techopedia selittää IT-palvelun laadunhallinnan (IT SQM)
IT-palvelun laadunhallinta on tietotekniikan hallinnan kurinalaisuus, jonka tarkoituksena on tarjota yhdenmukainen IT-palvelujen taso vaaditussa laatuvertailussa koko organisaatiossa. Se analysoi, varmistaa ja hallitsee laatua kaikissa IT-toiminnoissa, kuten ohjelmistopalvelut, laitteistopalvelut, verkkopalvelut ja muut.
IT-palveluiden laadunhallinnassa hyödynnetään avainlaatuindikaattoreita (KQI) mittaamaan, seuraamaan ja ylläpitämään IT-palveluiden laatua. Jotkut IT-palvelujen laadunhallinnan avainkomponentit ovat:
- Ohjelmistopalvelujen laatu
- Verkko- / Internet-palvelujen laatu
- Käyttäjäkokemus
- Laitteistopalvelujen laatu