Sisältö
- Määritelmä - Mitä äänivastejärjestelmä (VRS) tarkoittaa?
- Johdanto Microsoft Azureen ja Microsoft Cloud | Tämän oppaan läpi opit mitä pilvipalvelussa on kyse ja kuinka Microsoft Azure voi auttaa sinua siirtämään ja johtamaan yritystä pilvestä.
- Techopedia selittää VRS-järjestelmän (Voice Response System)
Määritelmä - Mitä äänivastejärjestelmä (VRS) tarkoittaa?
Äänivastausjärjestelmä (VRS) on tietokoneen käyttöliittymä, joka vastaa äänikomennoihin sen sijaan, että vastataan hiiren tai näppäimistön tuloihin.Se on eräänlainen puhesynteesi, jossa lauseet järjestetään yhdistämällä ennalta tallennetut sanat tietokantaan. Toisin kuin puhetta puheeksi (TTS) -järjestelmä, äänivastejärjestelmä toimii rajoitetun sanaston avulla tilanteissa, joissa muodostetut lauseet tai lauseet noudattavat tiukkaa ennalta määrättyä sekvenssiä.
Johdanto Microsoft Azureen ja Microsoft Cloud | Tämän oppaan läpi opit mitä pilvipalvelussa on kyse ja kuinka Microsoft Azure voi auttaa sinua siirtämään ja johtamaan yritystä pilvestä.
Techopedia selittää VRS-järjestelmän (Voice Response System)
VRS on ihanteellinen näkö- ja liikuntarajoitteisille henkilöille. Koska nämä ihmiset eivät pääse normaaliin hiiriin tai näppäimistöön, tietokoneen ohjeiden käyttäminen voi olla heidän ilmoituksensa siitä, kuinka jatkaa. Toinen tärkeä käyttö on kirjanpito.Joidenkin ohjelmistoprotokollien avulla tietojen syöttäminen voidaan myös tehdä ääniohjatuksi. Tämän avulla käyttäjät voivat syöttää tietoja käyttämättä käsiään. Hyvä joukko ihmisiä on vuorovaikutuksessa VRS-järjestelmien kanssa päivittäin enemmän kuin he huomaavat.
Aina kun soittajat valitsevat finanssilaitoksen, matkatoimiston tai luetteloyrityksen, he kuulevat ensimmäisenä sähköisen äänen, joka kysyy kysymystä ja pyytää vastausta. Sen mukaan, mitä soittajat vakuuttavat, keskuskone muuntaa heidän pyyntönsä erityisiksi toimiksi.
Tietyissä tilanteissa puhelinvastaus voi tapahtua täydellisenä puhelinkokemuksena. Yksi haittapuoli tämän tyyppiselle kokemukselle on, että se ei salli vastauksia ohjelmistossa ohjelmoitujen parametrien ulkopuolella. Jos soittajat esittävät kysymyksen, joka on hyväksytyn luettelon ulkopuolella, hän ei ehkä saa vastausta, jota he etsivät.
Rahoituslaitokset käyttävät usein VRS-järjestelmiä rajoittaakseen ei-toivottujen tilien tai tietojen saatavuutta. Näiden finanssilaitosten VRS-järjestelmät on ohjelmoitu vastaamaan vain tiettyihin puhekuvioihin ja salasanoihin.
VRS-järjestelmät ovat kehittyneet siten, että käyttäjät voivat hyödyntää äänensä aktivoida ja käyttää ohjelmistosovelluksia. Joitakin sovelluksia on tällä hetkellä saatavana VRS-järjestelmille tavallisten kotitaloustoimintojen suorittamiseksi, kuten esimerkiksi valojen ja puhaltimien kytkeminen päälle ja pois päältä tai autotalli oven sulkeminen ja avaaminen.