Sisältö
Lähde: Natali-Mis / iStockphoto
Ottaa mukaan:
Hanki teknisen asiantuntijan käsitys AI-suuntauksista vuonna 2018.
Techopedia kysyi teknologiateollisuudelta, mitä meidän pitäisi odottaa tekoälyltä vuonna 2018. Saimme paljon vastauksia, ja eräiden tekniikan asiantuntijoiden oli sanottava tässä. Onko sinulla muita ajatuksia aiheesta? Kerro meille!
"Tietojen runsaassa maailmassa datan analysoinnista on tullut 200 miljardin dollarin markkinat. Keinotekoisen älykkyyden on tarkoitus mullistaa, miten me vuorovaikutuksemme tietojen kanssa on. Liian monet analytiikan kojetaulut kuvaavat tietoja antamatta toimivia oivalluksia, pakottaen käyttäjiä luottamaan suolen tunteeseen metrien kääntämisessä. AI voi tislata minkä tahansa tietomäärän optimaalisiksi strategioiksi ja jopa toteuttaa kyseiset strategiat. Vuoteen 2025 mennessä AI on täysin muuttanut tapaamme, jolla olemme vuorovaikutuksessa tiedon kanssa, koska yhä enemmän ihmisten ja tiedon välistä vuorovaikutusta välitetään jossain muodossa AI: sta. "
- Sebastian Huempfer, Echoboxin operatiivinen johtaja
"Ennen kuin vastaan kysymykseen, haluaisin huomauttaa, että robotiikka, AI ja automaatio ovat kaikki erilaisia asioita.
"Keinotekoinen äly on edelleen hyvin alkeellisissa vaiheissaan. Nykyään nähtiin robotiikan kautta tapahtuvaa automatisointia. Esimerkiksi Boston Dynamicsin takaosaa käännettävä robotti edustaa robotiikan edistystä, mutta ihmiset erehtyvät usein sen tekoälyn takia. Se on yksi asia. että ihminen voi käyttää robottia, ja toinen asia robotti käyttää itseään. Oli vielä jonkin aikaa poissa siitä, että keinotekoisesti älykäs robotti teki takaosan.
"Tämän jälkeen 2018 on tehokkuuden aikaansaajan työläs tehtäväautomaatio. Wal-Mart on menestyksekkäästi testannut hyllyn skannausrobotin varaston seuraamiseksi. Nyt he testaavat Brain Corp: n itsenäisiä lattiapesureita, jotka eivät vain mahdollista henkilöstön olevan tehokkaampia työssä, mutta myös valmistelee heitä työpaikkateknologioihin, joita heidän on käytettävä tulevina vuosina. Kääntöpuolella Lowes vietti viime vuosina testaamalla omaa robottia pienemmän tytäryhtiönsä, Orchardin, kautta. , aikaisemmin nimeltään Oshbot, on eräänlainen tietokioski, jota käytetään (uskon tämän vuoden alusta) parantavan ostoskokemusta.
Ei vikoja, ei stressiä - vaiheittaiset ohjeet elämää muuttavien ohjelmistojen luomiseen tuhoamatta elämääsi
Et voi parantaa ohjelmointitaitojasi, kun kukaan ei välitä ohjelmiston laadusta.
"Soooo, ihmisten ei pitäisi odottaa näkevänsä Rosie Robotia siivoamassa taloaan milloin tahansa vuonna 2018."
- Edgar Rodriguez, Brain Corp
"Siellä on paljon jännitystä, kun siirrymme eteenpäin vuoteen 2018. Yritysten kriteerit ovat suoraviivaisia. Sen on oltava skaalautuva. Sen pitäisi olla jotain, joka voisi palvella sekä startup- että yritysasiakkaita. Se saattaa myös olla kaikki AI: n suhteen.
"Edelleen progressiivisen verkkosovelluksen ja chatbottien nopeasti prototyyppien tekemisestä AI: ta käyttäviin sitouttamis- ja ennustaviin analysointiympäristöihin, kyseisen työn luonne avasi digitaalisten maailmojen silmät uudentyyppiseen sitoutumiseen - uusimpien tekniikoiden tutkimukseen, testaamiseen, prototyyppien muotoiluun ja käyttöönottoon.
"Toimimme täydellä kapasiteetilla kaikenlaisten mielenkiintoisten AI-pohjaisten tekniikoiden kanssa - optinen merkkien tunnistaminen, progressiiviset verkkosovellukset, chatbotit ja suositusmoottorit, jotka kaikki on mielekästä kudottu verkkosivustoihimme ja sovellusten kehitystyöhön, ja käymme jännittäviä keskusteluja alan sisäpiiriläisten kanssa AI, chatbotit ja uudet tekniikat.
"Ja vuosi 2018 on vielä lupaavampaa.
"Keskittyminen uuteen tekniikkaan antaa yrityksille aivan uuden sävelkorkeuden. Chatbotit saavat todennäköisesti suuren suosion vuonna 2018. Ne avaavat suoran viestintälinjan käyttäjillesi. Niiden avulla voit nopeasti testata uusia jakelukanavia, kuten Messenger ja SMS Ne vähentävät asiakaspalveluresurssien tarvetta ja luovat maagisia käyttäjäkokemuksia.
"Sano, että myyt kenkiä. Ihmiset voivat selata kenkäsi verkkosivustollasi, tilata niitä ja toimittaa ne kotiin. Sinulla on myös kauppa, johon ihmiset voivat tulla sisään ja selata kenkäsi. Nyt sanotaan, että haluat chatbotin. Mitä pitäisikö sen tehdä? Auta käyttäjiä löytämään oikean tyyppiset kengät? Auta käyttäjiä liikkumaan kaupassasi? Auta käyttäjiä tarkistamaan tilauksen tila ja ajoittamaan palautus? Kaikki kolme tilannetta sopivat hyvin chatbotteihin, mutta yrittämällä tehdä kaikki kolme yksi chatbotti, saat yhden botin, joka ei aivan mennä tarpeeksi pitkälle käyttäjän virtaan. "
- Andrew Greenstein, SF AppWorksin toimitusjohtaja
"Kun AI kasvaa jatkuvasti ja kehittyy joka vuosi, kaikkien silmät kääntyvät kohti sitä, missä AI: lla on suurin vaikutus liiketoimintaan. Tällä hetkellä on monia autonvalmistajia, jotka käyttävät AI: ta auttamaan ajoaan, mutta tämä on vasta alkua. Vuonna 2018 ja sen jälkeen AI: n on tarkoitus mullistaa asiakastukiteollisuus. Tästä päivästä lähtien on olemassa useita AI-viestiroboteja, joita yritykset, kuten Asos.com, Dominos ja lukemattomat muut, käyttävät automatisoimaan asiakaspalvelua.
"Nämä robotit puhuvat ja käyttäytyvät kuin todellinen ihminen antaen käyttäjille vastauksia ongelmiinsa. Niin yksinkertaiselta kuin miltä se kuulostaa, sen takana oleva tekniikka on todella hienostunut siihen pisteeseen, että et voi kertoa, että puhut robotin kanssa. Tämä Tämän tyyppisellä AI-tekniikalla on potentiaalia säästää yrityksiä miljoonia vuodessa. Kuvittele, että sinulla on yksi AI-robotti, joka huolehtii kaikista asiakkaidesi kysymyksistä ja palautteesta? Jos asiakaspalvelussa vaaditaan tällä hetkellä satoja työntekijöitä yritystä kohti, AI: n on tarkoitus muuttaa teollisuus kokonaan. "
- Maria Hugh, PPC Protectin järjestelmäpäällikkö
"Kun kyse on AI: stä, sen näkeminen nopeasti tekee tiensä puheluun. Ensinnäkin hyvin näkevä AI on puhelinkeskuksen tekninen pino, jossa asiakaspalvelun ja tukipalvelun ammattilaisille annetaan apua koskevia tietoja. jatka keskustelua kohti kaikkien puhelun osapuolten kannalta suotuisaa lopputulosta. Aluksi tulee nähdä seuraavan sukupolven päätöksenteon tukijärjestelmät, jotka eivät tarjoa vain valmiiksi vastattuja vastauksia, mutta puhepalvelukeskuksen työntekijöille todellista intuitiivista, asiaa koskevaa ja yhteistä opastusta. toinen aalto tulee esille ympäröivissä yhteistyöpalveluissa, kuten neuvottelupuheluissa. Sen sijaan, että dian tulisi tuoda esiin, AI-käyttöliittymä, joka kuuntelee, tuo sen sinulle, yhdessä muiden asiaan liittyvien tiedostojen kanssa, jotka tukevat keskustelua.
"Toinen alue on tilanteellisiin olosuhteisiin perustuvia oivaltavia vastauksia kysymyksiin tai tarvittaviin toimiin. Esimerkiksi voidaan sanoa, että olet matkalla lentokentälle ja että sinulla on lennon viivästyminen. Sen lisäksi, että saamme puhelun kertoa viivästyksestä, AI-pohjainen. soittava agentti voi käyttää kalenteriasi, nähdä lentosi aikataulun muutokset ja antaa sinulle vaihtoehtoja. Sanotaan, että sinulla oli henkilökohtainen tapaaminen, mutta et voi tehdä sitä viivästymisen vuoksi. AI-agentti tarjoaa sinulle mahdollisuuden ajoittaa neuvottelupuhelut, ilmoitukset, varmista, että kaikki tietävät asiat, kun valitset varauksen uudelleen tai peruutat lentosi. Tämä kaikki on tulossa, mikä tekee äänen tulevaisuudesta erittäin mielenkiintoisen alueen, johon osallistua. "
- Craig Walker, Dialpadin toimitusjohtaja
"Suurin ennuste kokemukseni mukaan on, että AI: llä on uskomattoman ja ennennäkemättömän levinneisyys pieniin ja keskisuuriin yrityksiin vuonna 2018!
"Kolme kuukautta sitten aloimme käyttää AI: tä erottaaksemme hyvät ja huonot ehdokkaat yrityksellemme.
"Aiemmin vietimme 67,2 prosenttia jokaisesta henkilöstöstä HR: ssä lukeakseen jokaisen ehdokkaan CV: t, jotka tulivat luoksemme oman verkkosivustomme kautta ja kolmansien osapuolten kautta.
"AI: n ansiosta tämän työn tekee tänään automaattisesti sisäinen järjestelmämme, joka pystyy automatisoimaan tämän tehtävän TensorFlowia käyttävän syvän oppimisen avulla.
"Olemme tuloksista todella yllättyneitä ja erittäin iloisia, koska tylsät, manuaaliset ja toistuvat tehtävät voidaan nykyään suorittaa automaattisesti AI: n ansiosta. Ja voimme investoida enemmän aikaa parhaiden ehdokkaiden haastatteluun.
"Siksi uskon henkilökohtaisesti, että muut yritykset sisällyttävät vuonna 2018 vastaavat AI-tekniikat."
- Cristian Rennella, toimitusjohtaja ja perustaja MejorTrato.com.mx
"Chatbots korvaa hitaasti suurimman osan asiakaspalvelusta ja tarjoaa nopeamman pääsyn asiaankuuluvaan tietoon ilman odotusaikoja. Apple, Google, Samsung, Microsoft ja Amazon ovat jo alkaneet ottaa chatbotit käyttöön liiketoimintastrategiassaan säästääkseen aikaa ja rahaa. Chatbot-pilottiohjelmilla on nähtiin jopa 80 prosentin ratkaisu asiakasongelmiin samalla kun puhelujen määrä oli suurempi. "
- Katy Roby, markkinointiassistentti Arcusysissa
"AI: n kanssa olen kiinnostunein generatiivisista kilpailevista verkostoista, koska he kykenevät laajentamaan harjoitustietokokonaisuuksia synteettisellä tiedolla. AI: tä käytetään yritystietoon ja helpottamaan tuotteiden sieppaamista, luomista, hallintaa ja toimittamista. Näemme lisää tietopohjia leikkaamalla, joka laittaa tiedon koneiden luettavaan muotoon, jotta AI-mallien kouluttaminen olisi helppoa. Tämän avulla voimme luoda paremman haun yritystietokaaviosta ja tapauksissa, joissa robottikehitys antaa yrityksille mahdollisuuden laittaa robotteja minkä tahansa tietokannan osan päälle, jotta käyttäjät voivat hakea tietoja keskustelupohjaisesti. "
- Rob May, Tallan perustaja ja toimitusjohtaja
"AI terveydenhuollossa on todella alkamassa, mutta emme puhu AI-ohjatuista leikkauksista tai vastaavista. AI: n suurin (ja toteutettavin) vaikutus terveydenhuoltoon liittyy lääkärien ajan vapauttamiseen, jotta he voivat olla kärsivällisempiä -keskittynyt.
"Kuinka tämä tapahtuu? Antamalla potilaita seuraamaan AI: tä ja toimimaan vuorovaikutuksessa chatbotien muodossa. Nyt se saattaa tuntua vastaintuitiiviselta, mutta chatbotit vaikuttavat jo nyt:
"Gabby Preconception Care -järjestelmä on ruumiillistettu, online-animoitu hahmo, joka toimitetaan tietokoneen tai tablet-näytön kautta. Hän on ohjelmoitu ja suunniteltu seulomaan nuoria mustia ja afroamerikkalaisia naisia yli 100 yleisestä ja lisääntymisterveydestä johtuvasta riskistä ja auttamaan heitä näiden ratkaisemisessa. Ennen raskautta tehdyt riskit Gabby tunnisti satunnaistetussa kontrollitutkimuksessa terveysriskit ja ratkaisi ne onnistuneesti yli 25 prosentilla verrattuna kontrolliryhmään. Lähes kaksi kolmasosaa tutkimuksen osallistujista ilmoitti käyttäneensä Gabbystä saatuja tietoja terveyden parantamiseksi.
"Boston Medical Center johti myös alustavaa tutkimusta selvittääkseen, kuinka vanhemmat aikuiset reagoivat keskusteluihin elinajan lopulla chatbotin (kuvattu kolmiulotteisena henkilönä) kanssa kosketusnäyttötabletteilla. Potilaiden ahdistus väheni merkittävästi heidän kanssaan tapahtuvan vuorovaikutuksen aikana. chatbot, heidän aikomuksensa täyttää viimeinen tahto ja testamentti lisääntyivät, ja yleensä potilaat halusivat jatkaa työskentelyä chatbotin kanssa. Koko hanketta tukee yli miljoona dollaria kansallisten terveyslaitosten rahoituksesta. "
- Timothy Viall, vanhempi media-suhteiden asiantuntija Boston Medical Centerissä
"Kun uudet viestintätavat yrittävät vedota väitteeseen työvoimassa, odota merkittävää muutosta perinteisessä työdynamiikassa. Esimerkiksi tekoäly aikoo muuttaa ja mukauttaa tapaa, jolla ihmiset kommunikoivat. Kuvion ja paikan tunnistus tulee olemaan. joka on tarkoitettu kokousten virtaviivaistamiseen ja kutsuihin jokaiselle yksittäiselle työntekijälle. Lisäksi työntekijät siirtyvät laitteiden kautta tapahtuvasta kommunikoinnista laitteidensa kommunikointiin heidän puolestaan. "
- Mark Sher, johtaja, tuote- ja markkinointijohtaja, Cloud Voice Intermediassa
"Nykyisellä käyttöönotonopeudella ei ole kyse siitä, häiritseekö AI jokaista teollisuutta, mutta milloin. Itseajoista autoista teollisuusroboteihin ja digitaalisiin avustajiin AI keksii jokaisen ohjelmistoyrityksen seuraavien vuosikymmenien aikana. Ja pariksi muiden uusien tekniikoiden kanssa kuten AR / VR, AI: n tukemat laitteet ja järjestelmät optimoivat automaation ja määrittelevät uudelleen perinteiset tiedon jakelukeinot. Esimerkiksi opiskelijat ottavat AR / VR: n käyttöön simuloida tosielämän sovelluksia opetussuunnitelmansa kanssa ja AI toimittaa kaikki asiaankuuluvat materiaalit (sisältö, videot jne.) kokemuksen parantamiseksi. Vieläkin, keinotekoisella älykkyydellä varustetut verkot antavat koteille aivot tai hermoston tukea kaikkia kytkettyjä ja älykkäitä laitteita. Omien keinotekoisten mielensä avulla älylaitteet omistamamme syötetään tietokoneisiin, jotka jäljittelevät aivokuorta, havaitsevat läsnäolomme, oppivat tottumuksemme ja säätelevät sitä vastaavasti. AI on täällä, ja on vain ajan kysymys, kunnes siitä tulee osa o ur jokapäiväisessä elämässä. "
- Gary Weiss, SVP ja GM tietoturvasta, Analyticsista ja etsinnästä avoimessa tilassa
"Yrityksen tulevaisuus vaatii tekoälyä. Odotan vuonna 2018, että AI-tekniikoita voidaan käyttää ratkaisemaan enemmän monimutkaisia tekniikan ongelmia, joita organisaatiot kohtaavat tekniikan tuotteiden suunnittelussa, testauksessa ja sertifioinnissa. Hyödyntämällä ja parantamalla tiedonhallintaalustoja päätöksenteossa, AI voi käyttää historiallista tietoa ymmärtääkseen ongelmia, joita muuten ei ehkä ole ratkaistu perinteisen tekniikan avulla.
"Lisäksi, vaikka hermoverkot ovat olleet olemassa vuosikymmenien ajan, vain nyt on saatavana massiivinen laskentateho kohtuulliseen hintaan, mikä puolestaan on auttanut lisäämään näiden verkkojen kerrosten määrää. Jokainen kerros lisää älykkyyttä, mutta kuluttaa myös valtavan laskentatehon, joka aiemmin olleet kohtuuttoman kalliita. Useammat kerrokset tarkoittavat parempia tuloksia. Ajan myötä AI ja koneoppiminen tulevat älykkäämmiksi tietojen analysoinnissa ja nopeiden löytöjen tekemisessä, jotka voivat vaikuttaa positiivisesti yritysten tuloksiin. "
- Mohit Joshi, Infosysin johtaja ja pankki-, rahoitus- ja vakuutus-, terveys- ja biotieteiden johtaja
"Valmistajat, logistiikkayritykset ja armeijan joukot tekevät suuria investointeja robotteihin vuonna 2018, koska robotit lisäävät kykyään havaita ja navigoida monimutkaisissa ympäristöissä AI: n avulla. Periaatteessa robotit tulevat paremmin selviytymään monimutkaisista tehtävistä, joita ihmiset pitävät itsestään selvinä, kuten kävelemässä huoneen ympäri ja esineiden yli. He myös paremmin hallitsevat tylsät ja normaalit asiat, mikä tekee niistä paljon hyödyllisempiä tehtaissa, varastoissa ja taistelukentällä.
"Itse ajavat autot ovat toinen alue, jolla näemme lisääntyneiden investointien vaikutuksen. Waymos-tason 4 autonomiset ajoneuvot otetaan käyttöön tien päällä. AI-ominaisuuksilla varustetuista ajoneuvoista tulee yhä yleisempiä tulevana vuonna.
"Viimeiseksi, sijoittaminen AI: hen johtaa algoritmien parantumiseen luonnollisen kielen prosessoinnissa. Chatboteilla on tällä hetkellä rajoitetut sovellukset, koska ihmisten kieli on heille useimmiten liian monimutkaista. Mutta edistyneillä algoritmeilla opitaan kiinnittämään ihmisiä paremmin kielen kautta, ja se tekee joistakin tuotteet, kuten Alexa, ovat paljon hyödyllisempiä. "
- Chris Nicholson, Skymindin toimitusjohtaja
"Amerikkalaisen pankkiiriliiton tutkimuksen mukaan 77 prosentilla tuhansista vuosituhanneista on jatkuvasti matkapuhelimensa mukana. Pankkien tulisi tunnistaa nopea muutos digitalisointiin ja siirtää asiakasviestintäkanavansa matkapuhelimeen. Millennialit odottavat nopeita ja saumattomia vastauksia pääpankistaan. Business Insiderin mukaan chatbotit voivat vähentää työvoimakustannuksia jopa 15 miljardilla dollarilla. Monotto on loistava esimerkki startupista, joka tekee yhteistyötä finanssilaitosten kanssa. Ne ovat varhaisessa vaiheessa olevaa AI-henkilökohtaista henkilöstöä. rahoitusalusta, joka tarjoaa vuosituhansia automatisoiduilla ratkaisuilla rahan hallitsemiseksi paremmin. Koneoppimisalgoritmin avulla alusta analysoi kunkin tilin kuukausittaiset kulutustottumukset ennakoida, kuinka paljon rahaa tulisi säästää. Käyttäjä voi myös antaa älykkään tavoitteen, joka auttaa budjettia ja säästä suuriin ostoksiin, kuten Porsche Cayenne tai loma Havaijiin. "
- Ashlene Ramadan, Plug and Play -sisällön markkinointipäällikkö
"2018 tulee olemaan markkinointitiedon vuosi: 2018 on vuosi, jonka markkinointitiedustelu antaa markkinoijille mahdollisuuden hallita tietojaan. Markkinoijat pystyvät yhdistämään ja yhdistämään AI: tä hyödyntäviä ratkaisuja, joustavia tietojen mallintamismahdollisuuksia ja automatisoituja oivalluksia. , analysoida ja toimia kaikkien heidän markkinointitietojensa perusteella heti.
"AI on luovuuden edistäjä: Tietoanalyytikon rooli muuttuu AI: n ansiosta. AI antaa markkinoijille mahdollisuuden keskittyä jälleen kerran markkinoinnin luovaan taiteeseen. Tutkimusten mukaan jopa 80 prosenttia analyytikoiden päivittäisistä rutiineista vapautettiin. tietojen puhdistukseen ja valmisteluun, vuosi 2018 on vuosi, jolloin kyseinen 80/20 -sääntö käännetään ylösalaisin.
"MarTech-alustat kehittyvät edelleen tarjotakseen markkinoijille näkemyksiä markkinointiosaston ROI: n vahvistamiseksi: Jos ottaisimme tilannekuvan MarTech-maisemaan tänään, monet ratkaisut tarjoavat vain liiketaloudellisen lähestymistavan - ne tarjoavat visualisointeja ja taustakuvan peilitutkimus tietoihin. Vuodelle 2018 siirrytään entistä enemmän tarkkojen, ennakoivien analytiikkojen ja korkeampien näkemysten käyttöön, jotka voivat tosiasiallisesti antaa markkinoijille valtuuksia tavoilla, jotka eivät aiemmin olleet selviä. "
- Leah Pope, Datoraman yhteinen markkinajärjestely