Sisältö
- Ole aktiivinen, älä reagoiva
- Kaikki tai ei mitään
- Tulokset, ei tekniikka tai prosessit
- Estä esteet
- Ei vikoja, ei stressiä - vaiheittaiset ohjeet elämää muuttavien ohjelmistojen luomiseen tuhoamatta elämääsi
Lähde: A-papantoniou / Dreamstime.com
Ottaa mukaan:
Digitaalimuutos on melko uusi käsite, mutta sen toteuttamisessa on joitain ohjeita.
Yritys on nykyään aseen alla toteuttaa digitaalinen muutostrategia, ja todennäköisesti johtosarja vaatii dramaattisesti nopeampaa muutosta kuin mitä IT pitää varovaisena. Mutta kun Uberin ja Airbnb: n kaltaiset palvelut osoittavat, kuinka helppoa on koota kokonaisia toimialoja vähän enemmän kuin matkapuhelinsovelluksella, tarve siirtää infrastruktuuri, prosessit ja jopa ydinliiketoimintamallit digitaalisten palveluiden pohjaan on kiireellisesti sanottuna.
Kuten voidaan kuvitella, tämä ei ole yksinkertainen tehtävä, eikä se vaikuta pelkästään tekniikkaan. Vaikka abstraktit arkkitehtuurit, pilvilaskenta, yhteistyö ja muut edistykset ovat ratkaisevan tärkeitä digitaalimuutoksille, vaikutuksen liiketoiminnan kulttuureihin, hierarkioihin ja markkinoihin odotetaan olevan yhtä syvällisiä.
Koska tämä liike on aivan uusi ja syntyi melko yhtäkkiä, todellisella kokemuksella ei ole juurikaan apua yrityksen ohjaamisessa. Mutta sen perusteella, mitä olemme nähneet tähän mennessä, on joitain yleisiä "tee ja älä tee", kun on kyse muutoksen peruspiirteiden muotoilemisesta. (Lisätietoja digitaalimuutoksista on ohjeaiheessa Asiakaskokemuksen parantaminen digitaalisen muunnoksen, bigdatan ja Analyticsin avulla.)
Ole aktiivinen, älä reagoiva
Red Hatin mukaan suurin osa organisaatioista harjoittaa digitaalimuutosta vastauksena kilpailijoiden tekemiin liikkeisiin. Tämän lähestymistavan ongelma on se, että se räätälöi päätöksentekoprosessin kohti liiketoimintaympäristöä, josta yritys lähtee, ei sen, johon se on siirtymässä. Pilvimaiset startupit rakentavat jo aivan uusia liiketoimintamalleja ketterän kehityksen, mesh-pilvipalvelun ja konttirakenteen ympärille, joten vanhojen yritysten haasteena ei ole hyödyntää muutosta nykyisten kykyjen hyödyntämiseksi, vaan suunnitella uusia palveluita ja uusia markkinoita, jotka ovat sopii ainutlaatuisesti kykyihinsä.
Kaikki tai ei mitään
Aina on kiusaus toteuttaa uusi ohjelma osittain, mutta tämä ei toimi digitaalisen muuntelun kanssa. Teknologiakonsultti Steve Denning sanoo, että ketterän kehityksen käsitteet eivät voi menestyä perinteisessä hierarkiassa, joten muutoksen on oltava riittävän laaja, jotta ketterät tiimit ja prosessit voivat kasvaa, mutta eivät niin voimakkaita, että ne aiheuttavat aiheetonta häiriötä olemassa oleviin malleihin. Tämä on hankala tanssi jopa kaikkein eteenpäin suuntautuvalle yritykselle, mutta kuten Barclays Group ja muut ovat osoittaneet, on mahdollista löytää oikea tasapaino ketteryyden ja hallinnan välillä niin kauan kuin organisaation ylin johto on sitoutunut muutokseen.
Tulokset, ei tekniikka tai prosessit
Vanhalla ajanjaksolla uusi tekniikka korvasi ikääntymisjärjestelmiä ja uusia prosesseja kehitettiin hyödyntämään laajennettua tietojalkaa. Nykyään infrastruktuuria voi olla rajoittamattomissa määrissä vain muutamalla hiiren napsautuksella, joten prosessit voidaan suunnitella vastaamaan käytännössä mihin tahansa tarpeeseen. Tämä antaa yritykselle mahdollisuuden suunnitella normaali kehitysprosessi kääntämällä keskittymällä haluttuun tulokseen ja työskentelemällä sitten taaksepäin. Kuten CIO.com totesi äskettäin, niin monimuotoiset yritykset kuin JetBlue Domino's Pizzaan ovat aloittamassa digitaalimuutosta erityisiä tavoitteita ajatellen, ei vain siksi, että se käyttää huipputeknologiaa.
Estä esteet
Yritys on melko taitava purkamaan siiloja, jotka eristävät tietojoukot toisistaan, mutta jotta se täysin muuttuisi digitaaliseksi kokonaisuudeksi, sen on pelattava myös kulttuuritasolla. Kuten Essar-konsernin tekninen johtaja N. Jayantha Prabhu huomautti äskettäin, johtotason tehtävät määrittelevät ennalta määritellyt roolit voivat todella haitata liiketoiminnan ketteryyttä. Jatkossa CIO: n on varmistettava, että IT-kokemuksista tulee käyttäjien kannalta intuitiivisia, mikä voi tapahtua vain tiukalla integraatiolla tietojen, järjestelmien, infrastruktuurin ja palveluiden välillä. Ja kun DevOps ja muut aloitteet korvaavat perinteiset liiketoimintamallit, CIO: n on opittava, milloin se ottaa johdon, milloin edistää yhteistyötä kollegoiden välillä ja milloin ottaa ohjeita muilta sidosryhmiltä. (Lisätietoja siiloista, katso Siilojen tuhoaminen integroiduilla tietoanalyysialustoilla.)
Tietysti digitaalimuunnos ei ole jotain, joka voidaan määrittää mallille tai suorittaa vaihe vaiheelta. Kun otetaan huomioon useita tekijöitä, jotka liittyvät laajaan organisaatiokomponenttien valikoimaan, muutos pelataan eri tavoin yrityksestä toiseen.
Ei vikoja, ei stressiä - vaiheittaiset ohjeet elämää muuttavien ohjelmistojen luomiseen tuhoamatta elämääsi
Et voi parantaa ohjelmointitaitojasi, kun kukaan ei välitä ohjelmiston laadusta.
Mutta kääntöpuolena on, että jos digitaalinen muutos tapahtuu oikein, se asettaa organisaatiot vankalle pohjalle seuraavan sukupolven taloudelle ja kilpailuasemat vahvistuvat, koska digitaaliset yritykset kykenevät määrittelemään omat markkinansa ja palvelemaan niitä omalla tavallaan.