Sisältö
- Määritelmä - mitä kanavan integrointi tarkoittaa?
- Johdanto Microsoft Azureen ja Microsoft Cloud | Tämän oppaan läpi opit mitä pilvipalvelussa on kyse ja kuinka Microsoft Azure voi auttaa sinua siirtämään ja johtamaan yritystä pilvestä.
- Techopedia selittää kanavien integroinnin
Määritelmä - mitä kanavan integrointi tarkoittaa?
Kanavaintegraatio on lähinnä idea yhdistää ponnistelut eri asiakaskanavien välillä, kuten:
- Radio
- TV
- ed media
- Internet
- Suorapostitus
- Puhelinkeskuksen toiminnot
Alan asiantuntijat määrittelevät kanavien integroinnin joko kanavien fyysiseksi tai loogiseksi "integroimiseksi" tai toisin sanoen käytännöksi luoda johdonmukainen viestintä ja hyödyllisyys kaikille näille kanaville.
Johdanto Microsoft Azureen ja Microsoft Cloud | Tämän oppaan läpi opit mitä pilvipalvelussa on kyse ja kuinka Microsoft Azure voi auttaa sinua siirtämään ja johtamaan yritystä pilvestä.
Techopedia selittää kanavien integroinnin
Kanavien integroinnissa mukana olevilla on laaja-alainen tehtävä. Esimerkiksi kanavien integroinnista huolehtiminen siitä, että asiakkaat näkevät televisiossa samat hinnat kuin yritysblogiviestissä. Yksi esimerkki on johdonmukaisen viestinnän tarjoaminen radiossa ja suorana postituksena.Integrointi tarkoittaa näiden kanavien saattamista toimimaan hyvin yhdessä, saaden ne täydentämään toisiaan ja varmistamaan, että asiakkailla on sama kokemus käyttämästä kanavasta riippumatta. Tällaisiin pyrkimyksiin voi kuulua myös markkinatutkimus tietyntyyppiselle sopimustyölle ja miten sitä voidaan edistää johdonmukaisesti kaikilla kanavilla. Yrityksille löytyy myös kanavaintegraatiopalveluita, jotka tarkastelevat hintaa, tarjouksia, inventaarioita ja muita tekijöitä kanavien integroinnin hallintaan ja kanavien toimivuuteen toistensa kanssa.
Kanavaintegraatiossa on ajatus, että asiakkaiden pitäisi voida valita. Hyvä kanavaintegraatio ei ohjaa tai kanavoi liikennettä kohti yhtä kanavaa, mutta saa kanavien välisen käytön saumattomaksi kokemukseksi.