Sisältö
- Määritelmä - mitä tapahtumien hallintatoiminta tarkoittaa?
- Johdanto Microsoft Azureen ja Microsoft Cloud | Tämän oppaan läpi opit mitä pilvipalvelussa on kyse ja kuinka Microsoft Azure voi auttaa sinua siirtämään ja johtamaan yritystä pilvestä.
- Techopedia selittää tapahtumien hallintatoimia
Määritelmä - mitä tapahtumien hallintatoiminta tarkoittaa?
Tapahtumien hallinnan (IcM) toiminnot liittyvät informaatioteknologiaan, kun tapahtuu jotain, joka on järjestelmän normaalin soveltamisalan tai rutiinin ulkopuolella.IcM-toimintaan sisältyy työskentely normaalin toiminnan palauttamiseksi tai tietyntyyppisen tapauksen ratkaisemiseksi.
Johdanto Microsoft Azureen ja Microsoft Cloud | Tämän oppaan läpi opit mitä pilvipalvelussa on kyse ja kuinka Microsoft Azure voi auttaa sinua siirtämään ja johtamaan yritystä pilvestä.
Techopedia selittää tapahtumien hallintatoimia
IcM-toiminta on yleensä osa IT-palveluiden hallintaa (ITSM), joka on ala, jolla on omat standardit ja protokollat, jotka on kehitetty kansallisten tai alueellisten ryhmien, kuten Ison-Britannian tietotekniikan infrastruktuurikirjaston (ITIL), mukaisesti.Monissa tapauksissa IcM-toiminnot ovat IcM-prosessin vaiheita. Esimerkiksi yksi ensimmäisistä vaiheista sisältää tapahtumien tunnistamisen ja niiden analysoinnin mahdollisten ratkaisujen löytämiseksi. Yritystoiminnan tai IT-roolien eri tasoille tavoittamiseen saattaa liittyä vaiheita.
Sitten voidaan tutkia ongelmaa tai siihen liittyvää tietynlaista tietojen rikosteknistä työtä. Viimeiset vaiheet liittyvät ongelman ratkaisemiseen ja tapahtuman dokumentointiin korjattuina tai ratkaistuina.
Erityiset vaiheet tapahtumien hallintatoimissa sisältävät erityisen järjestelmän, jota käsitellään. Olipa kyse tietokannasta, viestintäjärjestelmästä, tietovarastosta, liiketoimintaprosessien automatisointiresursseista tai muusta laajasti monimuotoisesta järjestelmästä, IcM: n keskeinen samankaltaisuus on, että näiden toimintojen tarkoituksena on palauttaa prosesseja liiketoiminnan tulosten parantamiseksi - toisin sanoen ammattilaiset yrittävät parhaansa saada asiat tehokkaasti takaisin raiteilleen minimoidakseen IT-omaisuuteen liittyvät häiriöt.