Sisältö
- Määritelmä - Mitä Help Desk Operator tarkoittaa?
- Johdanto Microsoft Azureen ja Microsoft Cloud | Tämän oppaan läpi opit mitä pilvipalvelussa on kyse ja kuinka Microsoft Azure voi auttaa sinua siirtämään ja johtamaan yritystä pilvestä.
- Techopedia selittää asiakaspalvelun operaattorin
Määritelmä - Mitä Help Desk Operator tarkoittaa?
Tukipalvelun operaattori on henkilö, jonka tehtävänä on auttaa ihmisiä selvittämään tietokoneisiin, tekniikkaan ja moniin muihin järjestelmiin liittyvät kysymykset. Työ on laaja-alainen eikä rajoitu pelkästään tietokoneiden käyttöön, mutta se voi sisältää myös päivittäisiä laitteita, kuten televisioita, ers tai matkapuhelimia, riippuen yrityksen luonteesta, jonka palveluksessa operaattori työskentelee.
Johdanto Microsoft Azureen ja Microsoft Cloud | Tämän oppaan läpi opit mitä pilvipalvelussa on kyse ja kuinka Microsoft Azure voi auttaa sinua siirtämään ja johtamaan yritystä pilvestä.
Techopedia selittää asiakaspalvelun operaattorin
Tukipalvelun operaattorilla on tärkeä rooli missä tahansa organisaatiossa. Operaattori vastaa avun tarjoamisesta asiakkaille, työntekijöille ja muille organisaatioon suoraan tai välillisesti liittyville henkilöille tekniikan tai tietojärjestelmien käytössä. Tukipalvelun operaattori on aina läsnä ohjaamaan häntä kaikista teknisistä haasteista riippumatta siitä, onko he fyysisesti paikalla. Nykyään asiakaspalvelun operaattoreihin pääsee yleensä missä tahansa organisaatiossa vaihdon avulla, ja he voivat kävellä yhden vaiheen läpi puhelimitse. Tukipalvelun operaattorit ovat teknisesti taitavia ihmisiä, joilla on hyvä vianetsintäosaaminen.