Sisältö
- Miksi ITIL on tärkeää
- ITIL-sertifiointiopas
- Ei vikoja, ei stressiä - vaiheittaiset ohjeet elämää muuttavien ohjelmistojen luomiseen tuhoamatta elämääsi
- ITIL-sertifioinnin saaminen
Lähde: SvetaZi / iStockphoto
Ottaa mukaan:
ITIL keskittyy liiketoiminnan kannalta tärkeisiin perusteisiin: kuinka parantaa IT-palveluita, lisätä tuottavuutta ja vähentää kustannuksia. Se tekee siitä hyvän panoksen IT-ammattilaisille.
Tietotekniikan infrastruktuurikirjasto (ITIL) on kehys parhaille käytännöille IT-palveluiden hallinnassa ja hyvä siinä. Se tunnustetaan ympäri maailmaa yhdeksi avainsertifikaateista IT-ammattilaisille. Plus, se on yksi eniten maksaa IT-sertifikaatit siellä. Eli, koska ITIL keskittyy liiketoiminnan kannalta tärkeisiin perusteisiin: kuinka parantaa IT-palveluita, lisätä tuottavuutta ja vähentää kustannuksia. Haluatko parantaa ammatillista jatkamista? Tässä on kuinka lisätä ITIL-sertifikaatti työnhakumarsenaaliisi.
Miksi ITIL on tärkeää
ITIL varmistaa, että IT-ammattilainen tuntee parhaat käytännöt ja parhaat ratkaisut missä tahansa IT-palvelunhallintatilanteessa. ITIL-kehys auttaa parantamaan IT-toimintaa riippumatta siitä, missä organisaatio on palvelunhallinnan elinkaaressa, ja se auttaa yrityksiä vähentämällä kustannuksia ja parantamalla samalla IT-palveluita. Edelleen, monet organisaatiot ja ammattilaiset näkevät ITIL: n eräänlaisena yhteisenä kielenä tai mallina, mikä tekee siihen liittyvistä taidoista siirrettävissä organisaatioiden välillä. (Lisätietoja muista sertifikaateista on ohjeaiheessa 6 huipputeknologiasertifikaattia, jotka sopivat sinun tarpeisiisi.)
IT-taloushallinnon, jatkuvuuden hallinnan, saatavuuden ja kapasiteetin hallinnan, palvelutason hallinnan ja palvelupisteiden edustajat saavat kaiken hyödyn irti ITIL-koulutuksesta ja -sertifioinnista. Tuhansilla yrityksillä ympäri maailmaa - mukaan lukien jotkut maailman suurimmista teknologiayrityksistä - on jopa tämä sertifikaatti vaatimus.
ITIL-sertifiointiopas
Jos olet kiinnostunut jatkamaan ITIL-sertifiointia, sinun on tiedettävä muutamia asioita.
1. Perusteet
ITILv3: lla on viisi erilaista sertifiointitasoa:
- ITIL-säätiö
- ITIL-keskitaso
- ITIL: n toimitusjohtaja koko elinkaaren ajan
- ITIL-asiantuntijataso
- ITIL-mestari
Suosituin näistä on ITIL-säätiön sertifikaatti, joka on ensimmäinen askel kaikkiin muihin ITIL-sertifiointeihin. Vaikka säätiön tason sertifikaatti yleensä riittää, niille, jotka etsivät korkeampia ja johtotehtäviä, olisi hyvä saada sekä keskitason että asiantuntijatason sertifikaatti.
Säätiötason sertifiointia varten on suositeltavaa, että sinulla on 16,25 tuntia opetusta akkreditoidun koulutusorganisaation (ATO) tai muun akkreditoidun laitoksen kanssa.
Ei vikoja, ei stressiä - vaiheittaiset ohjeet elämää muuttavien ohjelmistojen luomiseen tuhoamatta elämääsi
Et voi parantaa ohjelmointitaitojasi, kun kukaan ei välitä ohjelmiston laadusta.
2. Testi
Itse testissä on 40 monivalintakysymystä, joihin on vastattava 60 minuutissa. Jos vastaat kielellä, joka ei ole oma äidinkieli, voit käyttää sanakirjaa ja sinulla on 75 minuuttia kokeen suorittamiseen. Tämän valvotun testin läpäisyaste on 65 prosenttia.
ITIL-asiantuntija IT-palvelunhallinnan sertifioinnissa saadaan lopulta keräämällä hyvityksiä aikaisempien tasojen kautta. Master-taso voidaan saavuttaa viiden vuoden työkokemuksen kautta johtamisessa, johtotehtävissä tai ylemmissä johtotehtävissä.
On selvää, että opiskelu kaikilla tasoilla kerralla on mahdotonta. Pidä se yksinkertaisena valmistautumalla suorittamaasi tutkimukseen. ITIL edellyttää yleensä intensiivistä opiskelua ja vaikeita tenttejä sekä työkokemusta, joten jos aiot ottaa korkeampia ITIL-tasoja, on parasta lähestyä niitä yksitellen. (Löydät lisätietoja jokaisesta testistä ITIL: n virallisella verkkosivustolla.)
3. Opinto-oppaat
ITIL koostuu viidestä osa-alueesta, jotka kattavat tietoteknisten palveluiden hallinnan käytännöt. Jos nämä ovat harhautuneet, saatat tarvita opinto-oppaita, joiden avulla voit rajata sitä, mitä sinun on tiedettävä suorittamasi kokeen suorittamiseksi. On monia verkkoresursseja ja koulutuskursseja, jotka voivat auttaa sinua valmistautumaan.
Tästä huolimatta, tiedä, että on paljon palveluntarjoajia, jotka tarjoavat opinto-oppaita ja -kursseja, jotka ovat yhtä kalliita kuin itse kokeet, ellei vielä enemmän. Jos se on budjetissasi, nämä voivat olla hyviä resursseja, mutta verkossa on myös ilmaisia resursseja. Ainoa mitä sinun täytyy tehdä, on etsiä heitä.
Samoin viralliset ITIL-julkaisut ovat kalliita, mutta halvempia kirjoja on saatavana muilta toimittajilta. Nämä kirjat voivat olla hyödyllisiä, mutta näiden resurssien laatu vaihtelee suuresti.
4. Valmistelu ja harjoittelu
Hae verkosta käytännön kokeita. Nämä ovat usein ilmaisia ja voit tehdä niin monta tenttiä kuin haluat. Sen lisäksi, että tiedät, millaisia kysymyksiä varsinaisessa tentissä näytetään, opit myös vastaamaan niihin. Tämä auttaa sinua nopeuttamaan itseäsi tentissä ja tutustu ITIL-tentin käyttämään monivalintamuotoon.
Kun otat käytännön kokeita, ota huomioon sellaiset monivalintakysymykset, jotka sisältyvät tenttiin, ja selvitä paras tapa vastata niihin. Älä jätä kysymystä tyhjäksi - ITIL ei rankaise vääriä vastauksia.
ITIL-sertifioinnin saaminen
ITIL voi sisältää sen puitteissa tyhjentäviä ohjeita, ohjeita ja parhaita käytäntöjä, mutta jos olet työskennellyt tietotekniikan ammattilaisena jo jonkin aikaa, tunnet todennäköisesti jo nämä periaatteet. Siitä huolimatta, että kaikista ITIL: n verkkoon liittyvistä vinkistä, vinkistä ja pätöistä on huolimatta, mikään ei voi taata hyvää arvosanaa istuessaan ja kovaa opiskelua varten testiä varten.